Widerrufsrecht

REKLAMATIONSBEDINGUNGEN

  • Halten Sie alle notwendigen Dokumente bereit, d. h. den Kaufbeleg, Fotos des reklamierten Produkts und eine detaillierte Fehlerbeschreibung. Dadurch wird die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt.

  • Kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Nummer +48 (34) 353 08 31 oder per E-Mail an: polmar@polmarprofil.pl. Unser Berater wird alle Ihre Fragen beantworten.

  • Den Kurierdienst müssen Sie selbst beauftragen. Die Rückerstattung der Versandkosten erfolgt nach positiver Prüfung der Reklamation (der erstattete Betrag entspricht der günstigsten von uns angebotenen Versandart). Wir nehmen keine Nachnahmepakete an.

  • Denken Sie daran, das Paket gut gegen Transportschäden zu sichern. Senden Sie das Paket an folgende Adresse: Polmar Profil Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 64, 42-700 Lubliniec, Polen.

  • ACHTUNG! Eigenmächtige Eingriffe und Veränderungen an den Produkten können zum Erlöschen des Reklamationsanspruchs des Käufers führen.

  • Informationen zum Ablauf: Der Kunde wird per E-Mail über den Verlauf der Reklamation informiert.

  • Lösung: Nach positiver Prüfung der Reklamation wird das ausgetauschte oder reparierte Produkt über eine Spedition zurückgesandt. Nach vorheriger Absprache ist eine persönliche Abholung am Firmensitz möglich.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN (Widerrufsrecht)

  • Rückgabe durch Verbraucher: Ein Verbraucher kann die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung durch Widerruf des Vertrages zurückgeben. Füllen Sie dazu bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie es unverzüglich zusammen mit der zurückzusendenden Ware an folgende Adresse: Polmar Profil Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 64, 42-700 Lubliniec, Polen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +48 (34) 353 08 31 oder per E-Mail an polmar@polmarprofil.pl. Bitte verpacken Sie das Paket vor dem Versand sicher.

  • Rückerstattungen: Die Kaufkosten (einschließlich der Kosten für die günstigste angebotene Standardlieferung zum Kunden) werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung erstattet, wobei dasselbe Zahlungsmittel verwendet wird, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

  • B2B-HINWEIS! Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat ein Kunde, der Unternehmer ist (und den Kauf zu beruflichen Zwecken für seine gewerbliche Tätigkeit tätigt), kein Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag mit dem Verkäufer zurückzutreten.